En Deux-Sèvres, on a constaté qu’un quart de la population ne possédait pas d’ordinateur et n’était pas formé aux technologies de l'information et de la communication : des travailleurs pauvres, des allocataires de minima sociaux, des retraités, des personnes isolées, des familles monoparentales… C’est ce public-là que le Conseil général a souhaité accompagner, pour lutter contre l’exclusion numérique et favoriser le développement des usages.

Issus de l’ancien dispositif PlanNet, les 11 médiateurs numériques interviennent dans tous les cantons deux-sévriens. Ce service de proximité est accessible à tous, même en période estivale.

Un service en deux temps

• L’accueil : comme dans un cybercafé, ces espaces multimédia proposent un accès gratuit à des ordinateurs équipés d’Internet.
• L’accompagnement : le rôle des médiateurs est de faciliter l’appropriation de l’outil informatique et de sensibiliser ces nouveaux utilisateurs aux usages numériques. Opter pour des logiciels libres (et donc gratuits), microblogger (publier un article), réaliser des contenus (un curriculum vitae par exemple)… L’apprentissage de toutes ces démarches fera l’objet de modules d’initiations spécifiques, pour favoriser l’accès à la société de la connaissance et libérer le potentiel créatif de chacun des participants.